Política de Privacidad

Introducción

En Elite One Trading nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios, estudiantes, clientes y visitantes.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, cómo podemos compartirla, cómo la protegemos y cuáles son los derechos que pueden corresponder al titular de la información, de conformidad con las leyes aplicables en los países donde desarrollamos nuestras actividades.

Al utilizar nuestros sitios web, plataformas, programas, servicios o proporcionar información personal, el usuario reconoce haber leído esta Política de Privacidad en los términos aplicables.

1Información que recopilamos

Podemos recopilar diferentes categorías de información, incluyendo:

1.1. Datos de identificación y contacto

Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país de residencia y demás información necesaria para identificar o contactar al usuario.

1.2. Información relacionada con la prestación del servicio

Información relacionada con la inscripción, participación, asistencia, progreso, comunicaciones, soporte, preferencias y utilización de nuestros programas, productos y servicios.

1.3. Información de transacciones

Información necesaria para procesar pagos, facturación, reembolsos y otras operaciones comerciales. Los datos completos de tarjetas de pago podrán ser procesados directamente por proveedores de servicios de pago autorizados y no serán almacenados por la Empresa.

1.4. Información técnica y de uso

Podemos recopilar información relacionada con el dispositivo, navegador, dirección IP, interacciones con nuestros sitios, plataformas y comunicaciones, así como información técnica necesaria para operar y proteger nuestros servicios.

1.5. Fotografías, videos, voz y testimonios

Cuando un usuario participe voluntariamente en entrevistas, eventos, sesiones, grabaciones, actividades o comunicaciones en las que se registre su imagen, voz o declaraciones, podremos tratar dichos materiales conforme a la autorización otorgada, Términos y Condiciones (Publicada en sitio web corporativo) y a esta Política de Privacidad.

2Finalidades del tratamiento

La información recopilada podrá ser utilizada para:

• Proporcionar, administrar y mejorar nuestros productos y servicios.
• Gestionar inscripciones, pagos y acceso a programas.
• Prestar soporte y atención al cliente.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista el consentimiento correspondiente.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias.
• Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y actividades ilícitas.
• Analizar el funcionamiento y utilización de nuestros servicios.
• Realizar actividades de marketing y comunicación.
• Elaborar estadísticas y análisis internos.
• Gestionar testimonios, fotografías, videos, grabaciones de audio y otros contenidos proporcionados voluntariamente por los usuarios cuando exista la autorización correspondiente.

3Uso de imagen, voz, fotografías, videos y testimonios

Cuando un usuario participe voluntariamente en una entrevista, sesión de testimonios, evento, grabación, fotografía, video, transmisión o actividad similar, y haya sido informado de que dicho material podrá utilizarse con fines de comunicación, promoción o publicidad, la Empresa podrá utilizar la imagen, voz, nombre, declaraciones y testimonio del usuario conforme a los Términos y Condiciones y a la autorización aplicable.

Los materiales podrán ser utilizados en sitios web, páginas de aterrizaje, redes sociales, YouTube, plataformas digitales, anuncios publicitarios, campañas de marketing, presentaciones, materiales promocionales y otros medios de comunicación actuales o futuros.

La Empresa podrá realizar modificaciones técnicas y editoriales razonables, incluyendo recortes, edición de duración, subtítulos, adaptación de formato y selección de fragmentos, siempre procurando no alterar sustancialmente el sentido del testimonio.

Salvo acuerdo escrito en contrario, el uso autorizado de estos materiales no generará derecho a remuneración, regalías, comisión o participación económica.

4Testimonios y declaraciones de resultados

Los testimonios utilizados por la Empresa deberán corresponder a experiencias reales de los participantes.

Los testimonios representan exclusivamente la experiencia individual de la persona que los realiza y no constituyen una garantía de resultados futuros.

En particular, cuando los testimonios hagan referencia a resultados económicos, financieros o relacionados con actividades de trading o inversión, dichos resultados podrán variar significativamente entre personas.

La Empresa podrá incorporar advertencias, aclaraciones o divulgaciones adicionales cuando considere que sean necesarias para presentar el testimonio de manera adecuada y conforme a la legislación aplicable.

La Empresa no modificará deliberadamente un testimonio de manera que altere sustancialmente el significado de las declaraciones originales.

5Compartición de información

La Empresa podrá compartir información personal con proveedores, contratistas, encargados del tratamiento y socios tecnológicos que necesiten acceder a dicha información para prestar servicios a la Empresa, incluyendo servicios de:

• Procesamiento de pagos.
• Alojamiento y almacenamiento.
• CRM.
• Correo electrónico.
• Mensajería.
• SMS.
• Videoconferencia.
• Automatización.
• Atención al cliente.
• Analítica.
• Seguridad.
• Publicidad y marketing.

Estos terceros estarán sujetos a obligaciones contractuales o legales de confidencialidad y tratamiento adecuado de la información, según corresponda.

La Empresa también podrá divulgar información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes, proteger derechos, prevenir fraude o proteger la seguridad de usuarios, terceros o de la Empresa.

6Información de SMS y mensajería

Cuando el usuario proporcione su número telefónico y otorgue el consentimiento correspondiente para recibir mensajes de texto, podrá recibir comunicaciones relacionadas con su inscripción, programa, soporte, recordatorios, alertas y, cuando corresponda, comunicaciones promocionales.

• No compartiremos ni venderemos la información de tu número de teléfono móvil a terceros ni a afiliados con fines de marketing o promoción bajo ninguna circunstancia.
• Los datos de opt‑in y el consentimiento para recibir mensajes SMS no se comparten con ningún tercero.
• La frecuencia de los mensajes puede variar según tu actividad y las comunicaciones del programa.
• Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según tu operador de telefonía.
• Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento respondiendo STOP a cualquiera de nuestros mensajes. Después de enviar STOP, dejarás de recibir mensajes.
• Para obtener ayuda, responde HELP a cualquiera de nuestros mensajes o escríbenos al correo electrónico: [email protected].
• El consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para adquirir ningún producto o servicio.

7Transferencias internacionales

Debido a la naturaleza internacional de nuestros servicios y proveedores tecnológicos, la información personal podrá ser almacenada o procesada en países diferentes al país de residencia del usuario.

Cuando corresponda, adoptaremos las medidas contractuales, técnicas y organizativas necesarias para proteger la información de acuerdo con la legislación aplicable.

8Seguridad

Implementamos medidas razonables de carácter técnico, administrativo y organizativo destinadas a proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar seguridad absoluta.

9Conservación de la información

Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fue recopilada, mantener registros comerciales, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Los materiales audiovisuales autorizados podrán conservarse durante el período establecido en los Términos y Condiciones o mientras exista una finalidad legítima para su conservación, sujeto a los derechos que reconozca la legislación aplicable.

10Derechos del titular

Dependiendo del país de residencia y de la legislación aplicable, el usuario podrá tener derechos relacionados con:

• Conocer qué información tratamos;
• Solicitar acceso a su información;
• Solicitar corrección o actualización;
• Solicitar eliminación cuando legalmente proceda;
• Oponerse a determinados tratamientos;
• Solicitar limitaciones al tratamiento cuando corresponda;
• Retirar determinados consentimientos;
• Presentar reclamaciones ante la autoridad competente.

El ejercicio de estos derechos estará sujeto a las excepciones y limitaciones previstas en la legislación aplicable.

11Solicitudes relacionadas con testimonios, fotografías y videos

El titular que desee solicitar el retiro de un testimonio, fotografía, video, grabación de voz u otro material audiovisual utilizado por la Empresa podrá presentar una solicitud a través de:

Correo electrónico: [email protected]

con el asunto: SOLICITUD DE RETIRO DE TESTIMONIO

La solicitud deberá incluir, en la medida razonablemente necesaria para identificar el material:

• Nombre del solicitante
• Correo electrónico utilizado con la Empresa
• Descripción del material
• Enlace o ubicación donde se encuentra publicado, si está disponible
• Solicitud concreta

La Empresa evaluará la solicitud conforme a la legislación aplicable, a la naturaleza de la autorización otorgada y a los derechos que correspondan al titular.

Cuando legalmente proceda retirar el material, la Empresa adoptará medidas razonables para retirarlo de los canales digitales que controle directamente.

La solicitud de retiro no implica necesariamente la eliminación inmediata de copias que se encuentren fuera del control directo de la Empresa, incluyendo publicaciones realizadas por terceros, re-publicaciones, capturas de pantalla, copias almacenadas por terceros, motores de búsqueda, plataformas independientes o contenidos previamente distribuidos.

Cuando una plataforma de terceros tenga mecanismos propios de eliminación, la Empresa podrá colaborar razonablemente con el titular cuando corresponda.

12Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico, mantener sesiones, personalizar determinados contenidos y medir campañas.

El usuario podrá administrar determinadas preferencias de cookies mediante las herramientas disponibles en su navegador o sitio web.

13Menores de edad

Nuestros programas, productos y servicios están dirigidos principalmente a personas que cuenten con capacidad legal para contratar. No obstante, cuando la legislación aplicable lo permita, podrán participar personas menores de edad bajo la autorización, supervisión y responsabilidad de su padre, madre, tutor o representante legal debidamente facultado.

Cuando un menor de edad participe en cualquiera de nuestros programas, actividades, eventos, entrevistas, sesiones, grabaciones o servicios, el padre, madre, tutor o representante legal deberá otorgar las autorizaciones y consentimientos que sean legalmente requeridos para su participación y para el tratamiento de sus datos personales según la Política de Privacidad, aquí descrita.

14Cambios en esta Política

Podremos modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales.

La versión actualizada será publicada en nuestro sitio web corporativo indicando la fecha de actualización.

Cuando la legislación aplicable requiera un consentimiento adicional, se solicitará dicho consentimiento.

15Contacto

Para preguntas, solicitudes relacionadas con privacidad, ejercicio de derechos o solicitudes relacionadas con testimonios y materiales audiovisuales:

Elite One Trading LLC
[email protected]
16831 NE 15th Ave, North Miami Beach, FL 33162