Estamos para ayudarte
Soporte
Escríbenos por el chat y te responde una persona del equipo. Si prefieres hablar, llámanos: el número es gratuito desde Estados Unidos.
Chat con el equipo
Déjanos tu nombre y tu correo en el primer mensaje: así podemos responderte aunque cierres esta página.
Abriendo el chat…
El chat no se pudo cargar. Puede que un bloqueador de anuncios lo esté impidiendo. Usa cualquiera de los canales de aquí al lado y te atendemos igual.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
No puedo entrar al campus, ¿qué hago?
Entra desde app.eliteonetradingelms.com con el mismo correo con el que te inscribiste — es el error más común: la cuenta existe, pero con otro correo. Si aun así no entra, escribe a [email protected] desde ese correo y te reactivamos el acceso.
¿Dónde veo las grabaciones de las clases?
Dentro del campus, en la sección de tu programa. Las sesiones en vivo quedan grabadas y se publican el mismo día; si una no aparece pasadas 24 horas, avísanos por el chat.
Quiero cambiar mi método de pago o revisar un cobro
Escríbenos a [email protected] con el correo de tu inscripción y la fecha del cobro. No compartas los datos completos de tu tarjeta por chat ni por correo: nunca te los vamos a pedir.
Todavía no soy alumno y tengo dudas del programa
Ese caso lo lleva el equipo comercial, no soporte. Escribe a [email protected] o cuéntanoslo por el chat y te pasamos con la persona indicada.
¿Cuánto tardan en responder?
En horario de atención, normalmente en el mismo día. Fuera de horario, a primera hora del siguiente día hábil. El chat y el correo entran a la misma cola, así que no hace falta escribir por los dos.